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Tutti i prodotti venduti su italeen.com sono Made in Italy. Acquistiamo i prodotti prevalentemente da piccole e medie imprese, li stocchiamo nel nostro magazzino sito nella città di Bergamo e li rivendiamo online ai clienti finali.

 

 

 

Prima di tutto, permettici di ringraziarti! Ricevere consigli dai nostri clienti ci aiuta a migliorare e prendere decisioni importanti, lo apprezziamo davvero tanto 🙂
Abbiamo creato un indirizzo email speciale: suggerisco@italeen.com dove puoi mandarci le tue idee e/o consigli. Noi ne faremo tesoro!

 

 

 

Tutte le informazioni dettagliate relative alle spedizioni (costi, tempistiche, modalità, corrieri, tracciamento ecc.) sono reperibili alla seguente pagina: Spedizioni.

 

 

 

Ci teniamo molto a soddisfare le aspettative dei clienti, ma può capitare che qualcuno abbia un ripensamento sull’acquisto o che magari vi siano stati degli imprevisti. Per maggiori informazioni sui diritti e condizioni di reso/recesso e sul rimborso, consulta la seguente pagina: Reso, recessi e rimborsi.

 

 

 

Grazie agli abbonamento avrai diritto a ulteriori sconti sui prodotti, oltre ad avere accesso ad acquisti esclusivi e beneficiare di spedizioni agevolate con costi ridotti.

 

 

 

Oltre ai prodotti in offerta disponibili nella sezione dedicata, inviamo occasionalmente coupon tramite la newsletterTi consigliamo anche di seguirci sui social, dove potremmo pubblicare sconti esclusivi 😉

 

 

 

Subito! Visita la pagina dedicata: Pagamenti.

 

 

 

Investiamo costantemente per rendere Italeen.com sicuro, affidabile e sempre aggiornato. Oltre ad avere un servizio di hosting con certificato SSL (vedi il lucchetto verde nella barra dell’indirizzo in alto?) abbiamo operativo un servizio antimalware, un servizio anti-spam e un servizio contro gli attacchi bruteforce. Devi sapere inoltre che non salviamo localmente e non entriamo in possesso dei tuoi dati di pagamento, che vengono invece gestiti direttamente dal servizio di pagamento selezionato, garantendo una sicurezza più che ottima.

 

 

 

Come per un negozio fisico, anche per uno online è importante analizzare le informazioni per prendere decisioni. Grazie a un servizio di google e ai cookie, noi veniamo a conoscenza di dati importanti per il nostro negozio: quante pagine sono state visitate, medio tempo di permanenza dei clienti sul sito web, da quale città ci visitano maggiormente, se le visite provengono da pc o mobile e altro. I dati ovviamente hanno valenza generica e non individuale: non sappiamo gli IP (indirizzi virtuali) dei visitatori e non abbiamo modo di conoscere l’identità delle persone coinvolte. Per maggiori informazioni, visita la nostra Privacy Policy.

 

 

 

Solitamente, per gli ordini effettuati entro le ore 16.00 di un giorno lavorativo, ci vogliono 24/48 ore lavorative per la consegna. Ci possono essere ritardi causati da forze maggiori. Controlla lo stato di avanzamento del tuo ordine tramite il codice tra tracking che ti abbiamo fornito per email.
Ti chiediamo di avere pazienza e nel caso ci siano delle complicazioni, contatta il supporto inserendo il numero di riferimento dell’ordine.

 

 

 

Italeen.com è un negozio online pure-play, ovvero che opera esclusivamente sul web. Inoltre, la maggior parte dei prodotti da noi venduti appartengono a marchi italiani poco conosciuti, quindi difficilmente disponibili in altri negozi e bio-profumerie.

Spedizioni e consegna

 

 

Le spese di spedizione per prodotti venduti da Italeen.com sono calcolate in base al totale del tuo carrello:
– da 0 a 28,99 € : 5,90 €
– da 29 a 38,99 € : 3,90 € 
– da 39 € : spedizione gratuita

 

 

I pacchi spediti da Italeen.com vengono recapitati tramite il servizio di Poste Italiane, che è molto capillare sul territorio italiano. Solitamente ci vogliono 24/48 ore, durante i giorni lavorativi, affinché il pacco venga recapitato, ma tale tempistica può subire variazioni per eventi avversi (es: scioperi e maltempo) e altri motivi che Italeen non può prevedere e controllare. Devi considerare che le merci vengono spedite dal comune di Bergamo, in Lombardia, quindi il tempo di recapito per il nord Italia è mediamente inferiore rispetto al sud Italia e le isole.

 

 

Le nostre scatole sono tutte in cartone riciclabile, così come la carta gommata (che sostituisce il nastro adesivo) che le sigilla.

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